Support

[anfisa912]

Неизбежна связь с поддержкой, если ты: упёртый, бестолковый и имеешь пару гаджетов. Сегодня обратилась сразу в два. 

В airbnb, где я седьмой раз «You earned Superhost again!», и ответственно несу это звание,  я послала письмо, что у меня приложение зажевала письмо адресату. И теперь, показывает его красным и исчезает. Адресат чуть обиделся и написал мне письмо, что ответьте же мне пожалуйста! Потому я этот баг и обнаружила, и поговорив с адресатом, после не поленилась и послала письмецо и скриншот (после того, как они сказали, что не видят моё алое письмо). Пишут, что ринулись разбираться. 

Почти одновременно с этим, я обнуляла старый айфон (дети не хотят покупать за 6тр, а Делавар загорелся). Сделала всё по высшему разряду. Даже отсоединила из списка гаджетов. А спустя полчаса обнаружила, что пропали все заметки. ВСЕ ЗАМЕТКИ! За годы, кои с 2009 года считаем. Вся моя жизнь с 2009 года! Везде, с айфона номер раз, с айфона номер два и по порядку.

Сначала я подумала, – ну и пусть! Если меня возьмёт КГБ, меньше найдут. Потом думаю, обращусь-ка я в support. Тем более помню, как прикольно было в прошлый раз, когда я купила айпад и пыталась настроить видео с экрана,  видео-то работало отлично, а в инстаграм и ютубе загружалось без звука.

В тот раз ко мне вежливо присоединились прямо в кровати, буквально через минуты. Прямо в айпад. Всё посмотрели и объяснили. Оказалось что у ихних записей видео с экрана другой код, который не читается в некоторых сетях (я негодуэ), а вот можно загрузить приложение и... Всё у меня получилось. 

Итак, мне позвонили через пару минут опять, я говорю, так и так, заметок нет. Мне говорят, так и так, заметки можно восстановить в течении 30 дней, но ваших заметок нет, как и не было! Тут я возмутилась, и говорю, «шо вы врёте», нет, «вы мне не верите?». Тут нас разъединили.

В течении следующих сорок минут мне звонили из суппорта, просили нажать цифру один «для связи с консультантом», после чего в моё же ухо женщина-робот говорила, что они не могут со мной связаться и звонок разъединялся. Чем довели меня до белого каления. За это время я отрубила интернет в доме и нашла единственный гаджет, где заметки остались живы. Сделала скрины, с доказательством, что заметки находились в моём icloud.

Когда после цифры один со мной заговорил человек, я была страшно-страшно рада! И сначала выложила всё что думаю о фейк-звонках, затем о моей собственно проблеме.

Под его чёткой рекомендацией, я вошла, все цифры для доступа сессии нажала, и по телефону, наводя айпадом на отключённый от интернета макбук air, мы скопировали заметки в копии, а затем загрузили их обратно в icloud. Теперь моё персональное дело будут разбирать специалисты, как мой старый айфон стёр мои заметки безвозвратно.